Wanneer een regenton niet waterdicht blijkt te zijn, mag u hem retour zenden. Alleen wijzen wij u er wel op dat wij het eerst een week gaan proberen of hij echt lek is, blijkt dit niet het geval te zijn draait u zelf op voor de door u gemaakte kosten en worden de verzendkosten niet vergoed. Ook kunnen wij geen waterdichtheid garantie bieden op de door u ingeboorde kranen/ overlopen en wanneer u er zelf een deksel in gemaakt heeft. Wij geven geen garantie op de houten kranen.
Gebreken (kapotte of lekke) producten melden binnen 8 dagen na ontvangst.
Cadeaubonnen: Wij zijn gestopt met de houten cadeaubonnen half 2017. Tot 2019 heeft u de kans gekregen deze om te wisselen voor een pasje; deze gebruiken wij nu als cadeaubonnen. De houten cadeaubonnen kunnen wij helaas niet meer innemen.
VERZENDEN IS BIJ ONS ALTIJD OP EIGEN RISICO VOOR DE KLANT, uiteraard verpakken wij de producten goed. Mocht een artikel onverhoopt niet naar wens zijn, mag u deze retour sturen. Verzendkosten zijn hierbij voor uw eigen rekening. Het artikel moet in de originele staat retour gestuurd worden, in de originele verpakking waarin wij dit hebben verstuurd.